Patiënt centraal

Om in de dagelijkse ziekenhuiszorg haar patiënten centraal te stellen, kiest de Saxenburgh Groep voor een hospitality concept. Dit is een vraaggestuurde en hotelmatige benadering van zorg: wij geven aandacht aan de wensen van onze patiënten. Bij het invullen van de nieuwbouwplannen geeft de Saxenburgh Groep daarom ruimte aan nieuwe concepten zoals roomservice en one-stop shopping.

Roomservice
Roomservicemedewerkers bieden onze patiënten een gastvrij verblijf. Ze zijn straks voor vijftien patiënten verantwoordelijk voor alle zorg die niet medisch of verzorgend is: bijvoorbeeld het zorgen voor voeding, het verschonen van bedden en het verversen van bloemen. Patiënten krijgen door roomservice minder verschillende medewerkers aan hun bed. Dit zal de betrokkenheid tussen medewerker en patiënt vergroten. Daarnaast zijn de medewerkers door deze kleinschaligheid in staat meer aandacht te geven aan de specifieke wensen van een patiënt.

Eenpersoonskamers
Iedere afdeling van de klinieken krijgt straks twaalf eenpersoonskamers. Dit geeft patiënten meer privacy en rust. Tegelijk krijgt iedere eenpersoonskamer een extra (opklap)bed. Vrienden of familie van een patiënt kunnen daardoor blijven overnachten.

One-stop shopping
Patiënten kunnen in het nieuwe ziekenhuis voor al hun vragen en afspraken terecht bij één loket. Dit maakt het bijvoorbeeld gemakkelijker om het bezoek aan een specialist aaneengesloten te combineren met diagnostisch onderzoek. Hierdoor hoeft de patiënt minder lang in het ziekenhuis te verblijven.